Отраслевая рамка
Сложный B2B
Задачи рассматриваются с учётом отраслевых ограничений и зрелости компании.
- Рынок и предложениеКому и какую задачу решаем
- Маркетинг и продажиКак возникает и развивается запрос
- CRM и исполнениеКак сохраняем договорённости
- АналитикаЧто произошло и что меняем
Ограничения и коммерческий цикл
Коммерческий цикл
Конкретная схема требует интервью и данных компании.
Задачи собственника
Задача клиента
Увеличить продажи и построить коммерческую систему
Связать предложение, маркетинг, отдел продаж, CRM, аналитику и автоматизацию.
Разобрать ситуациюЗадача клиента
Настроить CRM, аналитику и автоматизацию
Сделать процессы и воронку управляемыми, убрать ручные потери и связать данные.
Разобрать ситуациюРешения
Продукт
Диагностика коммерческой системы
Понять, где расходятся маркетинг, продажи и данные CRM, и выбрать первый участок для изменений.
Срок: Определяем после обсуждения задачи и состава работыОткрыть продуктПродукт
Growth Office: сопровождение коммерческих изменений
Организовать регулярную работу над маркетингом, продажами и цифровыми инструментами вокруг согласованных приоритетов.
Срок: Определяем после обсуждения задачи и состава работыОткрыть продуктКейсы
Как превратить запрос на доработку CRM в требования бизнеса
- Контекст
- У компании уже были CRM, учётная система и рабочие таблицы. Нужно было понять, как связать их с повседневной работой отдела продаж: передачей контактов, апробацией продукта, повторными закупками и контролем договорённостей.
- Проблема
- Связать работу менеджеров, клиентскую историю и управленческие данные до начала модернизации CRM.
- Исходные данные
- Встречи руководителей, совещание отдела продаж и интервью сотрудников.
- Решение
- Начать с требований бизнеса и выделить ограниченный первый этап модернизации.
- Что сделали
- Сопоставили встречи руководителей, рабочее совещание и интервью сотрудников.
- Результат
- Подготовлен диагностический отчёт с требованиями к процессу, рабочим представлениям, отчётности и связям с 1С.
- Срок
- Отчёт: октябрь 2026
- Направления
- Digital-артель
Как сверить отчётность CRM с реальными поступлениями
- Контекст
- Руководству требовались сопоставимые данные по обращениям и продажам. При этом количество успешных сделок, конвертация лидов и поступление оплаты отвечают на разные вопросы и должны проверяться отдельно.
- Проблема
- Получить сопоставимые отчёты по обращениям, сделкам и оплатам с понятным происхождением показателей.
- Исходные данные
- Штатные отчёты CRM и предоставленная выгрузка поступлений из учётной системы.
- Решение
- Проверять лиды, сделки и поступления отдельно, связывая каждый вывод с источником.
- Что сделали
- Сверили фильтры отчётов, сопоставили документы 1С с историей CRM, подготовили контрольные примеры.
- Результат
- Подготовлены рабочая книга сверки и инструкция по отчётам. Зафиксированы ограничения выгрузки и оставшиеся проверки приёмки.
- Срок
- Контрольная проверка: октябрь 2026
- Направления
- Digital-артель
Как перевести стратегические решения в недельный ритм команды
- Контекст
- Собственники искали возможности развития бизнеса и способ сохранить темп исполнения после стратегической сессии. Нужно было связать планы направлений, экономику и ответственность руководителей.
- Проблема
- Связать стратегические приоритеты с экономикой, ответственностью и регулярной работой руководителей.
- Исходные данные
- Интервью, материалы стратегической сессии, данные и протоколы последующих встреч.
- Решение
- Перевести приоритеты в недельный цикл с владельцами обязательств и доказательствами выполнения.
- Что сделали
- Систематизировали материалы сессии и оформили договорённости установочной и трекинговых встреч.
- Результат
- Зафиксированы правила командного трекинга, приоритетные проверки и вопросы к финансовой модели.
- Срок
- Материалы встреч: июль–август 2026
- Направления
- Консалтинг и бизнес-трекинг
Как проверить отчёт по запасам перед изменением закупок
- Контекст
- Компания по торговле запчастями хотела разобраться с ассортиментом, закупками, остатками и ручной работой. Важно было использовать уже существующие отчёты и проверить, как на их основе принимаются решения.
- Проблема
- Понять, какие решения по закупкам и запасам обоснованы имеющимися отчётами, а что ещё нужно проверить.
- Исходные данные
- Диагностическая встреча, сведения о закупочной практике и клиентская выгрузка ABC/XYZ.
- Решение
- Использовать существующий ABC/XYZ-файл и проверить его ограничения до изменения закупочного процесса.
- Что сделали
- Сопоставили сведения о закупках, состав выгрузки и разные описания практики использования анализа.
- Результат
- Подготовлены разбор клиентской выгрузки и вопросы к процессу закупок. Неизвестные показатели отделены от подтверждённых данных.
- Срок
- Материалы диагностики: октябрь 2026
- Направления
- Консалтинг и бизнес-трекинг
Как подготовить B2B-страницу для разговора с девелопером
- Контекст
- Подготовить материал для встреч с девелоперами: объяснить продукт через задачу общественной территории и дать понятный следующий шаг после разговора.
- Проблема
- Подготовить понятное B2B-предложение и следующий шаг для разговора с девелопером.
- Исходные данные
- Описание продукта, B2B-страница, её экраны и сценарий разговора с девелоперами.
- Решение
- Сфокусировать страницу на коттеджных посёлках и запросе планировки и предварительной сметы.
- Что сделали
- Выстроили аргументы страницы и подготовили короткие вопросы для разговора о проекте территории.
- Результат
- Подготовлены B2B-страница и сценарий продолжения разговора: знакомство с задачей, ссылка на решение и уточнение данных для расчёта.
- Срок
- Подготовка B2B-страницы и материалов продаж
- Направления
- Digital-артель
Эксперты и материалы
Эксперт
Евгений Смирнов
Руководитель Digital-артели. Бизнес-трекинг и маркетинг.
Открыть профильСтатья